予約システムに関する重要なお願い

メール通知後から長時間来院されない方が増えており、診察に影響が出ております。

 「院内での待ち時間減少」「感染対策としても待合の混雑緩和」を目的に予約システムを導入しています。

事前に通知メールを送っていますが、お呼び出しした時点で不在の方が多く、不在の方より先に予約が入っている方を呼び出せなくなり、予約システムが円滑に機能しなくなっています。

ルールを守って順番を待っていただいている方にご迷惑がかかることを、大変心苦しく思っています。

 お呼び出しした時点で不在だった場合には、予約番号の順番通り、先に来院している方から優先的に診察させていただきます。

一定時間不在が続いた場合には、その間に呼び出していた方なども優先的に診察させていただきますので、お呼びするまで時間がかかることをご了承ください。

 通知メールのタイミングなど、システム変更で対応可能なところは適宜修正していますが、遅刻する方が多い状態が改善されない場合、「通知から一定時間経過した時点でキャンセル扱い」を検討せざるを得ません。(院内での待ち時間を少なくできるよう通知メール後の受診を推奨していましたが、この状況で推奨できなくなってしまいました)

 呼び出した方が不在の場合や、ご家族での複数人同時受診の場合など、急に順番が進みます。

時間制ではないため来院のタイミングが難しいとは思いますが、予約確認メールの予約状況を適宜確認しながら、余裕を持っての来院にご協力をお願い致します。